Le présent règlement intérieur a pour objectif de définir les règles de fonctionnement, de sécurité, de respect et de bonne conduite applicable dans le cadre de l’accompagnement proposé au sein de l’organisme.

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Article 1 : Objet

Ce règlement s’applique à toute personne accompagnée au sein de mon organisme. Il a pour but de garantir un cadre bienveillant, respectueux et sécurisé pour tous.

 

Article 2 : Horaires et ponctualité

Les horaires des rendez-vous sont fixés à l’avance d’un commun accord.

Je vous remercie de respecter ces horaires et de prévenir en cas de retard ou d’empêchement. Tout retard important ou absence non justifiée peut entraîner un report ou une annulation de l’accompagnement.

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Article 3 : Comportement et respect mutuel

Un comportement respectueux est attendu de toutes les personnes accompagnées.

Toute forme de violence verbale, de propos discriminatoires ou de non-respect du cadre posé pourra entraîner l’interruption de l’accompagnement.

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Article 4 : Confidentialité

Les échanges tenus dans le cadre de l’accompagnement sont strictement confidentiels.

Je m’engage à respecter le secret professionnel et à protéger toutes les données personnelles recueillies, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

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Article 5 : Environnement de travail

Afin de garantir le bon déroulement de l’accompagnement à distance, merci de respecter les conditions techniques suivantes :

 

• Vous connecter depuis un environnement calme et propice à l’échange, sans interruption.

• Disposer d’un ordinateur ou d’une tablette équipés d’une webcam et d’un micro fonctionnels.

• Vérifier la stabilité de votre connexion internet avant le début du rendez-vous.

• Installer l’application Zoom en amont si celle-ci n’est pas déjà installée sur votre appareil.

• Vous connecter 5 minutes avant l’horaire prévu à l’aide du lien qui vous sera transmis dans l’email de confirmation. Le respect de ces conditions permet d’assurer la qualité de l’accompagnement et le bon déroulement de ce temps de suivi.

 

Article 6 : Droit à l’image et aux données

• Aucune photo, enregistrement ou diffusion ne pourra être réalisée sans l’accord écrit de la personne concernée.

• Les données personnelles sont traitées de manière sécurisée et ne sont utilisées que dans le cadre de l’accompagnement.

 

Article 7 : Réclamations et amélioration continue

• Toute suggestion, remarque ou insatisfaction peut être exprimée librement, en toute confidentialité.

• Je suis à l’écoute de vos retours pour améliorer en permanence la qualité de l’accompagnement proposé.

• « En cas de réclamation, vous pouvez m’en faire part par écrit ou par mail à l’adresse suivante : viformations06@gmail.com »

 

Article 8 : Acceptation du règlement

• La participation à l’accompagnement implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement intérieur.